כללי

האתר www.balloonela.com (להלן: "האתר") מופעל על ידי בלונלה, מספר עוסק 314940909, אלי סיני 9, אשקלון, טלפון 052-611-7886 (להלן: "בלונלה").

השימוש באתר וביצוע הזמנה דרכו מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה. התקנון נכתב בלשון רבים לנוחות בלבד והוא מתייחס לכל המגדרים.

בלונלה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר ביום ביצוע ההזמנה.

 

ביצוע הזמנה

ההזמנה באתר אינה כוללת תשלום מקוון. לאחר שליחת ההזמנה ניצור עמכם קשר טלפוני לאישור פרטי ההזמנה, מועד האספקה ואופן התשלום.

אין צורך בהרשמה לאתר. לאחר שליחת ההזמנה יישלח אליכם אימייל על קבלת ההזמנה, וההזמנה נחשבת מאושרת רק לאחר שיחת האישור הטלפונית.

הזמנות של הרגע האחרון: להזמנה לאותו היום או למחרת יש להתקשר קודם לטלפון 052-611-7886 כדי לוודא זמינות, ורק לאחר מכן לבצע הזמנה.

 

מחירים ותשלום

המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים, הם המחירים הסופיים לצרכן וכוללים סידור ועיצוב. דמי המשלוח אינם כלולים במחיר ומפורטים בעמוד תנאי משלוח.

אין באתר תשלום מקוון. התשלום מתבצע בתיאום טלפוני, בכרטיס אשראי בטלפון, בביט, ב-PayBox או במזומן. פרטי כרטיס אשראי נמסרים בשיחה בלבד ואינם נשמרים באתר.

 

המוצרים

התמונות באתר מיועדות להמחשה. מאחר שכל מוצר מורכב בעבודת יד, ייתכנו הבדלים קלים בגוונים, בגדלים ובסידור.

אם פריט מסוים חסר במלאי, ניצור עמכם קשר ונציע פריט חלופי בשווי זהה או ביטול ההזמנה ללא חיוב.

 

אספקה

אזורי המשלוח, העלויות ותנאי האספקה מפורטים בעמוד תנאי משלוח. ניתן גם לאסוף את ההזמנה בעצמכם מאלי סיני 9, אשקלון, בתיאום מראש.

 

ביטולים והחזרות

מדיניות הביטולים וההחזרות מפורטת בעמוד ביטולים והחזרות, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

 

מבצעים וקופונים

בלונלה רשאית לשנות או להפסיק מבצע או קוד קופון לפי שיקול דעתה. הזמנה שאושרה לפני השינוי תכובד לפי תנאי המבצע שהיו בתוקף במועד אישורה.

אין כפל מבצעים או קופונים, אלא אם צוין אחרת.

 

בטיחות

בלונים אינם צעצוע. בלונים לא מנופחים ושברי בלונים עלולים לגרום לחנק. אין להשאיר ילדים מתחת לגיל 8 עם בלונים ללא השגחת מבוגר, ויש להשליך בלונים שהתפוצצו מיד.

יש להרחיק את הבלונים ממקורות חום, מאש ומעצמים חדים. זמן הציפה של בלוני הליום משתנה בהתאם לסוג הבלון, לטמפרטורה ולתנאי הסביבה.

 

קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות תמונות, עיצובים, טקסטים ולוגו, שייכים לבלונלה. אין להעתיק או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.

 

פרטיות

השימוש בפרטים שתמסרו באתר כפוף למדיניות הפרטיות של האתר.

 

דין חל

על התקנון ועל כל הזמנה באתר חלים דיני מדינת ישראל.

 

יצירת קשר

לכל שאלה ניתן לפנות אלינו בטלפון או בוואטסאפ: 052-611-7886.

עדכון אחרון: אוקטובר 2026.