ביטול הזמנה

ניתן לבטל הזמנה ללא עלות עד 24 שעות לפני מועד האספקה שתואם.

את הביטול יש למסור בטלפון או בוואטסאפ: 052-611-7886, או דרך טופס יצירת הקשר באתר.

כדי למנוע אי נעימויות, אם אינכם בטוחים לגבי המוצר, מומלץ להתייעץ איתנו בטלפון לפני ביצוע ההזמנה.

 

מוצרים שמוכנים במיוחד עבורכם

רוב המוצרים שלנו, כמו זרי בלונים, סידורי בלונים, עיצובים בהתאמה אישית, הדפסות אישיות וזרי פרחים, מוכנים במיוחד לפי ההזמנה שלכם. פרחים ובלונים מנופחים הם גם מוצרים מתכלים.

לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, זכות הביטול בעסקה מרחוק אינה חלה על מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן ועל מוצרים פסידים. לכן, לאחר שהחלה הכנת ההזמנה, או בביטול שנמסר פחות מ-24 שעות לפני מועד האספקה, ייתכן שלא נוכל לבטל את העסקה או להחזיר את התשלום.

 

מוצרים שלא הוכנו במיוחד

מוצר שלא הוכן במיוחד עבורכם ואינו מתכלה ניתן לבטל בתוך 14 יום מיום קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא הוחזר במצבו המקורי.

במקרה כזה ייתכן שיגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.

ההחזר הכספי יבוצע בתוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי שבו שולם.

 

מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה

אם קיבלתם מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה, צלמו אותו ופנו אלינו עוד באותו היום בטלפון או בוואטסאפ. נבדוק את הפנייה ונציע תיקון, החלפה או החזר כספי מלא, כולל דמי המשלוח, ללא דמי ביטול.

 

זכויות לפי דין

אין באמור בעמוד זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו לפיו.

 

עדכון אחרון

אוקטובר 2026.